La tasa de rebote en Google Analytics: ¿qué es exactamente?

La tasa de rebote en Google Analytics le permite conocer la efectividad del contenido en un sitio o en una página de destino.

El porcentaje de rebote suele aparecer en los informes de Google Analytics. Este es un indicador de marketing que permite analizar la efectividad del contenido en su sitio o en su página de destino.  

Para comprender mejor la tasa de rebote en Google Analytics, es necesario considerar el contexto, como suele ser el caso en las revisiones. Una tasa de rebote alta no significa necesariamente que haya una participación baja.

En este momento, existen muchos conceptos erróneos sobre la tasa de rebote. Esto se debe a que la mayoría de la gente no sabe qué significa exactamente y no sabe cómo se calcula.

Pero, ¿qué queremos decir realmente con tasa de rebote en Google Analytics?

La tasa de rebote es el porcentaje de sesiones con vistas de una sola página.

En primer lugar, es necesario tomarse el tiempo para examinar las sesiones y las interacciones. Se dice que se abre una sesión cuando alguien visita su sitio web y se activa el código de seguimiento.

Tenga en cuenta que todas las actividades realizadas en su sitio se registran en el código de seguimiento único de Google Analytics. Decimos que hay interacción cuando un visitante interactúa con una página de su sitio web.

Algunas de las diferentes interacciones que pueden afectar su tasa de rebote incluyen:

  • Un evento
  • Interacción social
  • Una transacción en línea
  • Una página vista

Volviendo a nuestra definición, analizamos el porcentaje de sesiones en las que solo hubo una interacción. En términos generales, un rebote implica que solo se ha incluido la página de inicio en la sesión del visitante.

Así, podemos decir que un internauta que aterriza en una landing page eficaz que le proporciona toda la información que necesita para satisfacer su visita ha tenido un rebote.

Sin embargo, es necesario destacar que, por defecto, Google Analytics no permite determinar cuánto tiempo permaneció un internauta en la última página que visitó.

Efectivamente, esta herramienta utiliza la segunda página para calcular el tiempo dedicado a la primera.

Tenga en cuenta que no podemos saber cuánto tiempo pasó un visitante visitando una segunda página. Pero esto es posible mediante el uso de eventos en la página del sitio.

Tenga en cuenta también que las sesiones se restablecerán si hay un período de inactividad que dura al menos media hora.

Situaciones que conducen a un rebote

Algunas de las situaciones que conducen a un rebote (asumiendo que la página de destino no contiene seguimiento ni eventos) incluyen las siguientes:

  • Alguien visitó su sitio y lo abandonó al instante.
  • Alguien se quedó en su sitio durante unos minutos para leer un artículo y luego se fue.
  • Alguien navegó por su sitio durante más de 30 minutos para leer un artículo y continuó su visita.  
  • Alguien ha visitado su sitio web para leer e imprimir un artículo. Luego hizo clic en un enlace y se comunicó contigo por correo electrónico diciendo que realmente le gustaba tu contenido.

Sin embargo, no tendrá un rebote en las siguientes situaciones:

  • Una persona ha llegado a una página que contiene un código de seguimiento de Google Analytics. Luego fue redirigida a otra página y luego se fue inmediatamente.
  • Alguien visitó una página y, segundos después de cargar, se activó un evento. Después de eso, se va inmediatamente.
  • Un visitante encontró una página donde el mismo código de seguimiento de Google Analytics se carga dos veces.  

Tenga en cuenta que la estructura de árbol de su sitio web y todas las personalizaciones de Google Analytics pueden afectar la tasa de rebote que aparece en sus informes.

Si desea reflejar los objetivos que persigue su empresa, es necesario, por tanto, configurar la implementación del código de seguimiento de Google Analytics.

De hecho, esto también le permitirá tener una tasa de rebote aceptable adaptada a sus necesidades.

Tu tasa de rebote ha aumentado: ¿es necesario entrar en pánico?

En primer lugar, debe averiguar el motivo del aumento de esta métrica de marketing. Puede ser causado por un canal de marketing en particular.

Por ejemplo, empezó a recibir mucho más tráfico en las redes sociales.

Ciertamente, a medida que su negocio crezca, atraerá a más personas de las que esperaba. Y la llegada de nuevos tipos de visitantes a menudo resulta en un aumento en la tasa de rebote.

Al descubrir qué canal de marketing, página u otros factores que pueden estar causando el aumento, sabrá si realmente debe entrar en pánico.       

Determine qué factores están provocando el aumento de la tasa de rebote en Google Analytics.
No debe tomar medidas enérgicas tan pronto como surja un problema.

¿Qué es una buena tasa de rebote en Google Analytics?

Una vez que sepa cómo calcular la tasa de rebote, puede ahora date cuenta de que comparar diferentes sitios realmente puede engañarlo.

De hecho, la tasa de rebote depende de la estructura de árbol de su sitio web, sus tipos de páginas, canales de marketing que utiliza y otros elementos importantes.

Generalmente, un sitio web donde los usuarios terminan sus actividades en una página tiene más probabilidades de tener una tasa de rebote más alta (entre el 65% y el 90%).

Para ir más lejos: SEO, marketing y tasa de rebote, ¿cuál es la conexión? 

Tenga en cuenta que para un sitio de ventas en línea, es preferible que sea inferior al 50%.

¿Deberíamos centrarnos en la tasa de rebote general como si fuera un indicador clave de rendimiento?

La respuesta es no. De hecho, la tasa de rebote de un sitio web es un promedio que no presenta detalles. Por lo tanto, no debemos centrarnos solo en la tasa de rebote general. Por otro lado, debes concentrarte en cada una de las páginas de tu sitio web.

Uno no debe centrarse en la tasa de rebote general.
Realmente no es lo correcto.

Si un sitio web tiene una alta tasa de rebote, ¿significa eso que las personas no pudieron encontrar lo que buscaban?

Ciertamente, una alta tasa de rebote no es una buena señal. Sin embargo, también puede depender de la página.

De hecho, en el caso de que los usuarios de Internet hayan encontrado la información que buscaban en una sola página sin tener que navegar durante más tiempo, la sesión se considerará un rebote aunque sea un éxito.

Muller ben

Es un estratega de contenido y transmite un mensaje de marca coherente al público. Sus múltiples ángulos de enfoque le permiten integrar sus habilidades en marketing, con el fin de identificar las necesidades de los clientes y proponer los mejores productos y servicios.