डिजिटल मार्केटिंग, 2021 के लिए रुझान

हम 11 के लिए 2019 डिजिटल मार्केटिंग रुझानों को प्रकट करते हैं

अर्थात् डिजिटल विपणन विपणन का एक उप क्षेत्र है। इस प्रकार यह एक या अधिक डिजिटल चैनलों के माध्यम से ग्राहक व्यवहार को प्रभावित करने के उद्देश्य से सभी कार्यों को एक साथ लाता है।

इसकी मुख्य शाखाओं में, हम उदाहरण के लिए सामुदायिक प्रबंधन, ऑनलाइन विज्ञापन, ईमेल और संदर्भ का हवाला दे सकते हैं।

इस वर्ष 2021 के लिए, डिजिटल मार्केटिंग एक क्रांतिकारी बदलाव का सामना कर रहा है। यदि पहले, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और दृश्य शोध विज्ञान कथा फिल्मों तक ही सीमित थे, तो फिलहाल ऐसा नहीं है।

दरअसल, वर्तमान समय में जब इंटरनेट और आईसीटी (सूचना और संचार प्रौद्योगिकी) में विस्फोट हुआ है, कई डिजिटल विपणन रुझान सामने आए हैं। नतीजतन, अधिक से अधिक कंपनियां अपनी गतिविधियों का अनुकूलन करने के लिए उनका उपयोग कर रही हैं।

इसमें कोई शक नहीं, नेताओं को अच्छी तरह से पता है कि पिछले साल उन्होंने जो रणनीतियां अपनाई थीं, वे अब मौजूदा परिस्थितियों में काम नहीं करेंगी, और उन्हें फिर से जीतना चाहिए।

यहां इस वर्ष 11 के लिए 2021 डिजिटल मार्केटिंग रुझान हैं।

कृत्रिम होशियारी

निकट भविष्य में, कृत्रिम बुद्धि पूरी दुनिया को जीत लेगी। या कम से कम सरल नौकरियों। वह सामाजिक नेटवर्क और ब्लॉग से एकत्रित जानकारी का लाभ उठाकर ग्राहक के व्यवहार और रुझानों का विश्लेषण करना चाहती है।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस व्यवसायों के लिए एक बड़ी मदद है ताकि वे समझ सकें कि ग्राहकों को उनके उत्पादों या सेवाओं के बारे में कैसे पता चले। उदाहरण के लिए, फेसबुक ग्राहकों की सेवा का अनुकूलन करने में मदद करने के लिए मैसेजिंग बॉट्स का उपयोग करता है।

इसलिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता पेशेवर दुनिया में एक महत्वपूर्ण स्थान रखती है। चर्चा के दौरान, वह उपयोगकर्ताओं को डेटा प्रदान करता है और उन्हें सलाह देता है।

गार्टनर के अनुसार, २०२० से अधिक ग्राहक सेवा २०२० तक चैटबॉट्स का उपयोग करेंगे, २०१, में २% से भी कम।

यह वर्ष २०२१ वास्तव में कंपनियों के लिए अनुकूल प्रतीत होता है। वास्तव में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के लिए धन्यवाद, उनके खर्चों को कम करने और उनके विकास को बढ़ाने की संभावना है। दूसरी ओर, प्रतिस्पर्धा भी कड़ी हो गई है।

हम अपने Smartphones पर इतना समय बिताते हैं।
क्या हमारा जीवन डिजिटल है?

Chatbots

चैटबॉट्स डिजिटल मार्केटिंग के प्रमुख घटकों में से एक हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह तकनीक अभी भी कृत्रिम बुद्धि के उपयोग पर आधारित है। वर्तमान में, अधिक से अधिक कंपनियां चैटबॉट का उपयोग कर रही हैं।    

ये इंस्टेंट मैसेजिंग सिस्टम हैं, जो विशेष रूप से, ग्राहकों या आगंतुकों के साथ वास्तविक समय में एक जगह, दिन या रात में बातचीत करने की अनुमति देते हैं।

जाहिरा तौर पर, कुछ नौकरियां जैसे कि टेलीपॉटर या टेलीफोन सलाहकार जल्द ही गायब हो सकते हैं।

आज, 1 बिलियन से अधिक लोग चैटबॉट के साथ बातचीत करते हैं। इसलिए अधिकांश बड़ी कंपनियां पहले से ही उनका उपयोग कर रही हैं या 1 साल के भीतर ऐसा करने की योजना बना रही हैं।

यह अनुमान है कि 2022 में, बैंकिंग में काम करने वाली कंपनियां, लेकिन स्वास्थ्य क्षेत्रों में भी चैटबॉट्स की बदौलत बड़ी रकम बचाई जा सकेगी।

कई ग्राहक कॉल सेंटर संचालकों के बजाय चैटबॉट्स के साथ बातचीत करना पसंद करते हैं, क्योंकि वे उन्हें काफी जल्दी जवाब देते हैं और उनकी खरीद का इतिहास दर्ज करते हैं। नतीजतन, उपभोक्ता समय बर्बाद नहीं करते हैं और सेवा की अच्छी गुणवत्ता का आनंद लेते हैं।

उदाहरण के लिए, Uber बहुत विशिष्ट कारण से चैटबॉट्स का भी उपयोग करता है। दरअसल, यह तकनीक इसे अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने की अनुमति देती है ताकि वे Google मैप्स के माध्यम से, स्लैक के माध्यम से और फेसबुक पर किराए पर कार पा सकें।

इसके यात्री अपना मार्ग चुन सकते हैं, जान सकते हैं कि वे कहां हैं और अनुमान लगाते हैं कि वे किस समय मेनू से अपने गंतव्य पर पहुंचेंगे।

प्रोग्रामेटिक विज्ञापन

कृत्रिम बुद्धि के बिना स्वचालित विज्ञापन मौजूद नहीं हो सकता। वास्तव में, यह उत्तरार्द्ध के लिए धन्यवाद है कि विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए विज्ञापन खरीद को स्वचालित किया जा सकता है।

उदाहरण के लिए, वास्तविक समय की नीलामी एक प्रकार का प्रोग्राम विज्ञापन है। यह अधिक कुशल और तेज स्वचालन ग्राहक अधिग्रहण लागत को कम करता है।

EMarketer के अनुसार, अंकल सैम के देश में 90% डिजिटल साइनेज विज्ञापन जल्द ही प्रोग्रामेटिक होंगे।

अनुकूलन

इस वर्ष, वेब मार्केटिंग की प्रवृत्ति भी निजीकरण है। यदि कोई व्यवसाय प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़ा होना चाहता है, तो उसे अपने उत्पादों को वैयक्तिकृत करना होगा, वह सामग्री जो वह प्रकाशित करता है और जो ईमेल भेजता है।

आज, मूल सामग्री बनाना आसान हो गया है, क्योंकि कुछ जानकारी जैसे कि खरीद इतिहास, ग्राहकों द्वारा क्लिक किए गए लिंक और उनके व्यवहार तक पहुंचना आसान है।

विपणक इस बात से सहमत हैं कि वैयक्तिकरण ग्राहकों के साथ संबंध सुधारने का एक तरीका है।

EmailMonks के मार्केटिंग मैनेजर केविन जॉर्ज के अनुसार, ईमेल का भविष्य यह नया चलन है जो वास्तविक समय के उपभोक्ता व्यवहार को ध्यान में रखता है। इसके अतिरिक्त, एक अध्ययन से पता चला है कि व्यक्तिगत ईमेल अधिक प्रभावी हैं।

इसके अलावा, नेटफ्लिक्स और अमेज़ॅन जैसी कंपनियों को इस डिजिटल मार्केटिंग प्रवृत्ति के प्रभाव से जीत लिया गया है।

वास्तव में, बस अपने नेटफ्लिक्स खाते में लॉग इन करें यह देखने के लिए कि उसके हिंडोला, कवर कला, बैनर, ग्रंथ और आदेश सभी ग्राहक-विशिष्ट हैं।

इसके अलावा, जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, निजीकरण अनुसंधान के समय को कम करते हुए आनंद को अधिकतम करने के बारे में है।   

अपनी प्रतिष्ठा स्थापित करने के लिए व्यक्तिगत सामग्री की पेशकश करें।
आपकी रणनीति निजीकरण के बिना प्रभावी नहीं होगी

वीडियो मार्केटिंग

निम्नलिखित आंकड़ों से, यह निर्विवाद है कि वीडियो मार्केटिंग वास्तव में आपकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के लिए आवश्यक है।

  • 65% से अधिक ग्राहकों का कहना है कि उन्होंने एक ब्रांड का विज्ञापन वीडियो साझा किया है
  • 72% व्यवसायों का कहना है कि वीडियो मार्केटिंग ने उनकी रूपांतरण दर में सुधार किया
  • 50% से अधिक इंटरनेट उपयोगकर्ता खरीदारी के निर्णय लेने में मदद करने के लिए उत्पाद प्रस्तुति वीडियो पर भरोसा करते हैं

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि YouTube एकमात्र सोशल मीडिया नहीं है जहां आप वीडियो पोस्ट कर सकते हैं। दरअसल, यदि आप अपनी व्यस्तता को सुधारना चाहते हैं, तो आपको फेसबुक, लिंक्डइन या इंस्टाग्राम पर एक या एक से अधिक शेयर करने की संभावना है।  

यह माना जाना चाहिए कि लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग वास्तव में लोकप्रियता प्राप्त कर रही है। यही कारण है कि अधिक से अधिक कंपनियां इसका उपयोग विभिन्न कार्यक्रमों जैसे कि उत्पाद प्रदर्शन, साक्षात्कार, बिक्री अवलोकन आदि के लिए कर रही हैं।

इसके अलावा, विपणक और कई कंपनियां फोन कॉल या ईमेल के बजाय स्मार्टफोन की उच्च गुणवत्ता वाले वीडियो कैमरों का उपयोग करना पसंद करती हैं।

ध्यान दें कि वीडियो एसईओ भी बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि YouTube और अन्य वीडियो अक्सर खोज इंजन परिणामों में प्रदर्शित होते हैं। जैसे शीर्षक, विवरण और फ़ाइल नाम, इसे अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए।

Le वीडियो सामग्री 360 ° आज भी बहुत लोकप्रिय है, क्योंकि यह सनसनीखेज वीडियो बनाता है और एक बहुत अधिक इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करता है।

दुनिया को अलग तरह से देखें

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग

राघव हरण के अनुसार, “इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग एक प्रकार का शब्द-विपणन है, जो प्रमुख नेताओं के माध्यम से एक बड़े बाजार में एक संदेश प्राप्त करना चाहता है जो वास्तव में प्रभाव रखते हैं।

इसलिए, ग्राहकों के एक बड़े समूह को सीधे विपणन करने के बजाय, शब्द को फैलाने के लिए एक प्रभावक प्राप्त करें। अंत में, उपभोक्ताओं का ध्यान खींचने में प्रभावशाली विपणन वास्तव में प्रभावी है।

इस कारण से, आइसलैंड में, एक लोकप्रिय सुपरमार्केट श्रृंखला, मशहूर हस्तियों के साथ विज्ञापन से वास्तविक जीवन की माताओं के अभियान के लिए चली गई है।

उसने YouTube चैनल मम समुदाय के साथ मिलकर काम किया, यह सुपरमार्केट श्रृंखला अब अधिक "प्रामाणिक" तरीके से प्रचार करने के लिए कई व्लॉगर्स के साथ काम कर रही है। और शोध से पता चलता है कि 34% माताओं को पारंपरिक विज्ञापनों की तुलना में नीचे दिए गए वीडियो की तरह भरोसा है:

आगे जाओ : 
- 8 बिंदुओं में अपना एसईओ सुधारने का तरीका जानें
कौन आपको प्रभावित कर पाएगा?

दृश्य खोज  

दृश्य खोज उपयोगकर्ता के अनुभव को एक उल्लेखनीय स्तर तक सुधार सकता है। वास्तव में, उपयोगकर्ता एक छवि अपलोड कर सकते हैं और इस अन्य वेब मार्केटिंग प्रवृत्ति के लिए अधिक विशिष्ट परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।

यह इस उद्देश्य के लिए है कि Pinterest ने Lens को विकसित किया है, जो एक विज़ुअल सर्च टूल है, जो आपको यह बताता है कि किस आइटम को खरीदने के लिए ऑनलाइन स्टोर से, बस इसकी तस्वीर लेकर। इसके अलावा, यह आपको विभिन्न उत्पादों की तुलना करने की भी अनुमति देता है।

दूसरी ओर, Google लेंस भी है जो टेक दिग्गज Google का दृश्य खोज इंजन है। यह उपकरण केवल स्मार्टफ़ोन के माध्यम से उनकी तस्वीर लेकर तत्वों को पहचानने में सक्षम है।

लेकिन यह सब नहीं है, Google लेंस आपको और अधिक करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यदि आप एक तस्वीर लेते हैं:

  • एक व्यवसाय कार्ड: आप फ़ोन नंबर या ईमेल पता सहेज सकते हैं
  • एक किताब: आप काम पर समीक्षा पढ़ सकते हैं
  • एक संग्रहालय या एक स्मारक में एक पेंटिंग: आप उनके बारे में अतिरिक्त जानकारी पा सकते हैं

इसके अलावा, CamFind भी है जो एक एप्लिकेशन है जो आपको स्मार्टफ़ोन से किसी ऑब्जेक्ट की तस्वीर कैप्चर करके विज़ुअल सर्च करने की अनुमति देता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह उपकरण आपको पहचानने की अनुमति देगा कि आप एक पल में क्या चाहते हैं।

इसके अलावा, यह एप्लिकेशन आपको कुछ भी टाइप किए बिना किसी उत्पाद की कीमतों की तुलना करने की अनुमति देगा, लेकिन बस अपने कैमरे का उपयोग करके। इसके अलावा, आप पोस्टर की तस्वीर लेकर मूवी ट्रेलरों की खोज कर सकते हैं।

निश्चित रूप से, डिजिटल मार्केटिंग की इस प्रवृत्ति का उपयोग करके, विपणक अपनी प्रतिस्पर्धा से बाहर खड़े होंगे और हजारों लोगों को आकर्षित करेंगे।

हम प्रौद्योगिकी के लिए पूरी तरह से सब कुछ धन्यवाद पाते हैं
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मैसेजिंग ऐप्स

अभी तक आप केवल अपने दोस्तों को इमोजी भेजने के लिए मैसेजिंग ऐप का इस्तेमाल करते हैं?

निम्नलिखित संख्याओं का अध्ययन करके यह पता करें कि उनका उपयोग अलग-अलग तरीके से किया जा सकता है:

  • फेसबुक मैसेंजर और व्हाट्सएप पर हर महीने 1,3 बिलियन उपयोगकर्ता सक्रिय हैं
  • व्हाट्सएप के माध्यम से हर दिन 54 बिलियन से अधिक संदेश भेजे जाते हैं
  • व्यक्तियों और व्यवसायों ने फेसबुक मैसेंजर पर लगभग 2 बिलियन संचार का आदान-प्रदान किया
  • फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप और वीचैट में यूट्यूब या फेसबुक की तुलना में अधिक उपयोगकर्ता हैं

इन आंकड़ों से, यह इसलिए कहा जा सकता है कि व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए भी संदेश अनुप्रयोगों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। निश्चित रूप से, वे ग्राहकों को व्यक्तिगत संचार भेजने में बहुत उपयोगी हो सकते हैं।

दरअसल, मैसेजिंग एप्लिकेशन के साथ, निजीकरण वास्तव में संभव है। इसके अलावा, वे उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करते हैं और आपको अपने उत्पादों को प्रभावी ढंग से विपणन करने की अनुमति देते हैं।

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सबूत है कि हम सोशल मीडिया पर बहुत समय बिताते हैं।
नंबर झूठ नहीं बोलते

सूक्ष्म क्षण

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि निकट भविष्य में, हम अपने स्मार्टफ़ोन पर टेलीविजन के सामने की तुलना में अधिक समय बिताएंगे। दरअसल, अध्ययनों के अनुसार, हम में से ज्यादातर औसतन साढ़े तीन घंटे इन उपकरणों पर अपना समय बिताते हैं।

इसे देखते हुए, ग्राहकों का ध्यान खींचने के लिए ब्रांडों को अपना दृष्टिकोण बदलना चाहिए।

ध्यान दें कि सूक्ष्म क्षण उपभोक्ताओं को विज्ञापन संदेशों को रोचक तरीके से प्रसारित करना संभव बनाते हैं।

इन दिनों, लोग खाने के लिए या खाने के लिए कौन से रेस्तरां में जाते हैं। यही कारण है कि मार्केटर्स को उस समय का लाभ उठाना चाहिए जो ग्राहक अपने स्मार्टफोन पर खर्च करते हैं।  

डिजिटल मार्केटिंग में, आपको यह जानना होगा कि खुद को प्रस्तुत करने वाले हर अवसर को कैसे जब्त किया जाए।
क्या आप तात्कालिकता से विचलित हैं?

सोशल मीडिया की कहानियां

इन दिनों, सोशल मीडिया पर लेख साझा करना बहुत लोकप्रिय है। इसलिए, नए दृष्टिकोण विकसित करते समय विपणक को इसे ध्यान में रखना चाहिए। यदि उनका लक्ष्य ब्रांड जागरूकता का निर्माण करना है, तो उन्हें लाइव वीडियो का उपयोग करना चाहिए।

ध्यान दें कि "स्टिचर" की अवधारणा पहली बार स्नैपचैट द्वारा विकसित की गई थी। इसके तुरंत बाद, अन्य सोशल मीडिया जैसे कि फेसबुक और यूट्यूब ने अपनी कहानियों को भी बनाया, लेकिन एक अलग प्रारूप में।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कहानियां कुछ दिनों के बाद गायब हो जाती हैं। तो यह एक सुनहरा अवसर है जिसे आपको जब्त करना चाहिए। इसलिए, आपके द्वारा पोस्ट किए गए लघु वीडियो में आवश्यक डालकर रचनात्मक प्राप्त करें।

उदाहरण के लिए, आप अपनी कहानियों में अपनी टीमों की एक छोटी प्रस्तुति शामिल कर सकते हैं, उस कारण के बारे में थोड़ी बात करें, जिसने आपको एक विशेष उत्पाद बनाने के लिए प्रेरित किया।

आवाज खोज और स्मार्ट वक्ताओं

बहुत से लोग, विशेष रूप से iPhone उपयोगकर्ता, अपने दैनिक जीवन में आवाज खोज का उपयोग करते हैं। के लिए इस सनक का सामना किया वॉइस कमांड, कंपनियों को अपनी वेब मार्केटिंग रणनीति पर पुनर्विचार करना चाहिए।

  • सभी खोजों का 45% से अधिक भाषण मान्यता प्रौद्योगिकी के माध्यम से किया जाएगा
  • मोबाइल से Google पर 20% अनुरोध ध्वनि खोजें हैं

बिंग पर 20% से अधिक अनुरोध भी वॉइस सर्च हैं

सब के सब, हमारे दैनिक जीवन में आवाज की खोज बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दिखा सकती है कि हम वास्तव में क्या देख रहे हैं।

चूंकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता आगे बढ़ना जारी है, अलेक्सा, गूगल होम और सिरी में अब भाषण पहचान के लिए स्वीकार्य त्रुटि दर हैं।

वर्तमान में, कई ब्रांड अपनी वेब मार्केटिंग रणनीति को बेहतर बनाने के लिए वॉयस सर्च का उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, डोमिनोज़ पिज्जा बिक्री बढ़ाने के लिए भाषण मान्यता तकनीक का उपयोग करता है।

वास्तव में, इसके ग्राहक एलेक्सा के माध्यम से पिज्जा ऑर्डर कर सकते हैं, जो कि एक स्मार्ट स्पीकर है, जो Google होम की तरह बहुत लोकप्रिय है। आंकड़ों के अनुसार, 38 मिलियन से अधिक अमेरिकी इन प्रौद्योगिकी उत्पादों का उपयोग करते हैं और 65% कहते हैं कि वे उनके बिना नहीं हो सकते।

यदि आप वॉयस कमांड का उपयोग करके कुछ खोजना चाहते हैं, तो उन कीवर्ड के बारे में सोचें जिनका उपयोग लोग टाइप करने के बजाय कहेंगे।

सभी के सभी, यदि आप अगले वर्ष अपनी रूपांतरण दर में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको अधिक ऑडियो और वीडियो सामग्री का उत्पादन करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, आपकी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का अच्छी तरह से अध्ययन किया जाना चाहिए।

डिजिटल मार्केटिंग: एलेक्सा के माध्यम से पिज्जा ऑर्डर करना संभव है।
टेक्नोलॉजी हमारे लिए सब कुछ करती है

निष्कर्ष में, उपयोगकर्ता अनुभव वास्तव में इस वर्ष 2021 में व्यक्तिगतकरण, स्वचालन, कृत्रिम बुद्धि, आदि के साथ चिंताओं के केंद्र में है।